Privacy

Wie zijn wij

Isara is de verwerkings­verantwoordelijke voor je persoonsgegevens. Dat wil zeggen dat wij bepalen welke gegevens we verwerken en waarvoor.

Isara (eenmanszaak)
Notenboomlaan 28, 9160 Lokeren
Ondernemingsnummer: 1042.717.336
Btw-nummer: BE 1042.717.336

Heb je een vraag over je gegevens? Mail naar info@maison-isara.be of bel +32 489 84 24 50.

Welke gegevens we verwerken en waarom

• Je naam, e-mailadres, telefoonnummer en afspraakgegevens wanneer je online een afspraak boekt. We gebruiken ze om je afspraak te plannen en te bevestigen.
• Je naam, e-mailadres, telefoonnummer en je bericht wanneer je ons mailt, belt of het contactformulier gebruikt. We gebruiken ze om je vraag te beantwoorden.
• Gegevens die je zelf aan ons geeft over je huid, medicatie of zwangerschap. We gebruiken ze om je veilig te kunnen behandelen. Dit zijn gezondheidsgegevens: we vragen er alleen naar wanneer dat nodig is. Die notities bewaren we digitaal op de telefoon of laptop van de zaak, beveiligd met een wachtwoord of code, en eventueel in ons boekingssysteem.

Afspraken maak je uitsluitend via ons online boekingssysteem, niet via Instagram of WhatsApp. Stuur je ons toch een bericht via sociale media of mail, dan gebruiken we dat alleen om je vraag te beantwoorden.

Op welke grond we dat doen

• Uitvoering van de overeenkomst: we hebben je gegevens nodig om je afspraak te plannen en je behandeling uit te voeren.
• Wettelijke verplichting: voor onze boekhouding moeten we bepaalde gegevens bijhouden.
• Je uitdrukkelijke toestemming: voor gezondheidsgegevens én voor het plaatsen van foto's van klanten of behandelingen. Die toestemming kun je op elk moment weer intrekken.

Met wie we je gegevens delen

• Salonized, ons online boekingssysteem. Salonized verwerkt je gegevens in onze opdracht (als verwerker).
• Onze boekhouder, voor de boekhouding.
• Combell, de hostingpartij van onze website. Combell bewaart technische serverlogs, zoals het IP-adres van bezoekers, voor de werking en beveiliging van de site.

We verkopen je gegevens niet, gebruiken ze niet voor reclame en versturen geen nieuwsbrief.

Hoe lang we je gegevens bewaren

We bewaren je klantgegevens en eventuele notities over je huid en gezondheid zolang je klant bij ons bent en tot 2 jaar na je laatste afspraak. Gegevens die we wettelijk langer moeten bewaren, zoals facturen en boekhoudkundige stukken, bewaren we zolang de wet dat vraagt (in België meestal 7 jaar).

Onze website

• De website zelf gebruikt geen cookies en slaat niets op in je browser.
• De lettertypes van onze website worden vanaf onze eigen server geladen.
• De Google Maps-kaart op de contactpagina wordt rechtstreeks van Google geladen en haalt zelf extra bronnen op bij Google (zoals kaartgegevens en lettertypes), waardoor Google je IP-adres kan ontvangen en cookies kan plaatsen. We hebben daar geen invloed op; je kunt de contactpagina vermijden of het adres rechtstreeks opzoeken.
• De knop “Afspraak boeken” opent het boekingssysteem van Salonized in een apart venster.
• Het contactformulier verstuurt zelf niets: het opent een e-mail in je eigen mailprogramma, die je daarna zelf verstuurt.
• De links naar Instagram en Google Maps openen in een apart venster. Er wordt pas iets van die diensten geladen wanneer je erop klikt.

Foto's

We plaatsen foto's van klanten of behandelingen op onze website of op sociale media alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming. Je kunt die toestemming op elk moment intrekken door ons te mailen op info@maison-isara.be; we verwijderen de foto dan zo snel mogelijk.

Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen. Je mag ook vragen om de verwerking te beperken, bezwaar maken tegen de verwerking en je gegevens laten overdragen. Mail daarvoor naar info@maison-isara.be.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je kunt ook een klacht indienen bij de Gegevens­beschermings­autoriteit:

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
contact@apd-gba.be
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be (opent in nieuw venster)